Tham khảo

Điều khoản sử dụng ez66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, hãy đọc kỹ các điều khoản này. Chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng ez66, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán qua…

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùngChính sách bảo mậtLiên hệ hỗ trợ
ez66 Điều khoản sử dụng ez66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email cùng tài liệu xác minh danh tính.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trên nền tảng khi truy cập bằng điện thoại hoặc máy tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch. Có hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Dành cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm, như ảnh xác minh hoặc lịch sử giao dịch khi khiếu nại chính thức.
Trung tâm câu hỏi Phần FAQ trên trang giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản — từ đóng tài khoản đến quy trình rút tiền.

Câu hỏi thường gặp về quy định

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường gặp khi tìm hiểu điều khoản sử dụng ez66.

Không. Mỗi người chỉ được một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và không hoàn trả số dư còn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước các giao dịch lớn.

Tài khoản bị khóa khi vi phạm điều khoản, bao gồm gian lận, tạo nhiều tài khoản, hoặc dùng thông tin thanh toán không khớp với danh tính đã xác minh.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính, thường trong vài ngày làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat và cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có được phép theo pháp luật địa phương hay không.